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3月31日 笑骂由人最成功的公司总是非常重视和客户建立终生的关系。客户导向型的公司知道，和客户建立关系并提供后续的服务，是提升客户保有率和销售增长的关键因素。《专家杂志》日前发表文章《终生客户！》（Customers For Life!），介绍了5个非常有效的客户服务的技巧： 笑骂由人最新船公司网址大全（工作上的小小帮手）
创业资料 冷静面对危险，或许就能减轻所受的损害，而有了一定的自卫防身的技巧，至少可以在某些不得不反抗的情况下进行更为有效的抵抗，刚刚走出校门、步入社会的年轻人，上过这一课之后，定会受益匪浅 记忆里，一身绝技的李小龙曾为多少人津津乐道。其实，无论是中国的武术还是外国的散打拳击，电视荧屏里那些身怀绝技武功高强，一伸手一抬腿就能将坏人“修理”得服服帖帖的英雄们，不管须眉还是巾帼，总会引起人们的无比羡慕和尊敬。于是，很多人幻想能凭空生出一身武功来，英姿飒爽，豪气冲天，行侠仗义，“路见不平拔刀相助”，不仅能保护自己，还能助人为乐。虽然，在我们现今的生活中，这种专业水准的绝技并不是必须的，但面对着不安全因素和各种暴力侵害事故，具有一定的自卫意识和警觉性，拥有一身防身格斗术，却可以给你筑起一道牢固的生命防线，让你的生命更安全，让你的人生更从容。 日前，一场专门对全国各高校的体育老师进行的自卫防身培训班在北京大学结束，来自全国各地的老师们学到的不仅是那些实战的防身格斗技术，在他们的脑海中烙下深深印记的必定还有那些运用智力保护自己“防身”的意识。而这种结果正是此次培训班的主讲老师张锐想达到的效果。 增强自卫意识 早在此次教师培训班之前，作为北京大学的一名体育老师，张锐从2002年就开始在北大教学生们一门《安全教育———自卫防身》的体育选修课，用智力预防犯罪，远、近距离格斗技术，摔法格斗，解脱格斗技术，从理论到实战技术，以及大量的案例分析，吸引了众多的学子。瘦瘦高高的仲力恒是北大地球与空间科学学院的一名学生，他刚刚选修了张锐在北大开设的《安全教育———自卫防身》体育选修课，虽然只有一个学期的课程，仲力恒却觉得自己学到了许多或许能让他受益终生的东西。他告诉记者，自卫防身课教给他的更多的是一种“头脑”，而不是身体体能上的战斗。它不是让你去进攻击退敌人，而是让你想尽办法活着，保护自己的生命。 在以往人们的心中，大多数人都会认为，自卫防身就是自卫防身术，就是一种实战格斗技术，是一种体力上的比拼，与人们的防身意识无关。而事实上，如果没有了防身意识，格斗技术的威力也会大大减小，防身更重要的是要从“头脑”做起。个头不高的王熙威来自外国语学院，从表面上怎么也看不出来他居然已经习武多年了，并且还是一名跆拳道黑带1段。“跆拳道3年，花剑1年，柔道1年，剑道2年多，”说起这些拳术剑术，他如数家珍，“但我觉得最有意思的还是自卫防身课，它跟武术不同，它教给我的意识和想法是最有用的。无论拳术还是剑术，不是短时间内可以练好的，还要能吃苦，它的好多专业的技战术在日常生活中可能一辈子都用不上，但防身课上所教的比如摔技就很简单实用，对女生，力量较小的男生都非常有用。其实，最重要的还是你的自卫意识的增强。” 格斗技术简单易学 在大学里开自卫防身的课程，北京大学恐怕是全国第一家，许多高校自卫防身课的教学只是以教授一项运动技术为主，如：清华大学开设的女子防身术是散打的教学内容，其他大学一般是以拳击或武术、跆拳道等为主。张锐老师所教的防身格斗技术是集拳击、武术、散打、摔跤、柔道、合气道、跆拳道、空手道、擒拿格斗等技术为一体，非常简单实用的技战术，其目的是让学生在实践中初步掌握远、近战格斗、摔法、擒拿、地面格斗、解脱、特殊格斗（对刀对枪）等技术，更重要的是让他们了解预防暴力犯罪的主要原则、策略与方法；犯罪方式与趋势；罪犯与受害者特点；预防暴力犯罪的原则；自卫防身的法律依据等，能够冷静面对各种突发事件。一个学期下来，同学们的格斗术都打得像模像样。 娇小的夏云飞还是一名大二的学生，说起防身术，语气中充满了自豪。她原来根本也没什么武术的基础，可现在直拳、勾拳、前踹后踹、锁喉、抓肩一点都不含糊。 漂亮的李艳凭着对防身术的兴趣，经常去“蹭”张老师的课。刚学了不久，就派上了用场，自卫了一把。在一个朋友的生日宴会上，一个陌生的男性非要跟她喝酒，还使劲往前凑，她也不慌张，镇静地来了一个“倒地踹”，用腿将对方蹬得倒退了好几步，对方再也不说跟她喝酒了。事后，一说起这件事李艳就特别兴奋，觉得自己可以“保卫”自己了。 “吴若甫事件”使防身术升温 某健身俱乐部宽大的训练场上，穿着白色服装的队员们正在教练的指导下做着各种擒拿动作。据其负责人介绍，来这里练习的人有40%是奔着防身来的。2004年2月，电影演员吴若甫被一伙歹徒劫持，经历了20多个小时惊心动魄的磨难后，终于被成功解救。本来就颇受众人关注的名人安全问题又被推向了一个高潮。 “吴若甫事件”之后就立即有若干影视圈的名人前来学习合气道以求防身。还有更多的名人选择了其他的空手道、柔道拳击等格斗之术，无论自卫防身的人是谁，任何格斗术终究只是一种术，只是自卫防身的一个部分。自卫防身体系是不同于单纯的拳术，它首先包括的是理论和应用，比如分析敌我、预防在先、临场设计、脱逃等等，其次才是各种格斗术。正如北大学生李艳所说“自卫防身课教会了她用一种智慧阻止危险的发生，能够知道不同危险情况下如何应对，就是将复杂的东西简单化了”。以这样独特的方式来理解自卫防身，李艳也许已经从中学到了自卫防身的精髓。 张锐老师指出，每个人都有弱点，在你遇到危险的情况下，怎么充分发挥你的潜质，包括智力和体力，去利用对方的弱点，达到自卫的目的，保证自己的人身安全，这是自卫防身的宗旨。 “万事预则立，不预则废，”关注安全就是关注生命。自卫防身，给自己的生命加一把安全锁，构筑一道牢固的防线。 创业资料自卫十大心法秘诀 创业资料最成功的公司总是非常重视和客户建立终生的关系。客户导向型的公司知道，和客户建立关系并提供后续的服务，是提升客户保有率和销售增长的关键因素。《专家杂志》日前发表文章《终生客户！》（Customers For Life!），介绍了5个非常有效的客户服务的技巧： 创业资料最新船公司网址大全（工作上的小小帮手）
3月29日 我的资料15分了。）况且我还有8、9家酒店前台认真帮我派发卡片的女孩。我以后自然是每隔一个月左右带点水果（少、精的那种譬如车里子、美国加州提、、、）和香口胶之类的东西，当然还有我的卡片。多了比不够用好。 买了手机，第一件事情自然是去印刷几盒卡片（因为新手机，卡片上没有，并且此号码只供外贸客人）。然后开始了做货代所用的最传统的一招-----扫楼（也就是拿着卡片找外贸公司、进出口公司、同行、一些公司的国际业务部、、逐个拜访并递送卡片）。至今很多新人都不肯扫楼，也从心地瞧不起扫楼，石矿以为，既然能在行内传到今天，广泛在各货代中流传的招数必然有它的道理所在。可能不是最有效的但绝对是有用的一招。 扫楼没有什么技巧，注意下仪表就可以了。然后圈好区域逐个开始，争取不放过一栋办公楼，每天早上出门前，自己把衣服用电熨斗熨好，打上领带。带上自己的业务包和一瓶矿泉水。就开始了千篇一律的扫楼工作。因为目的明确一般一个公司就待3--8分钟之间。扫楼的艰辛，相信经历过的人都知道，对方是比较少接待你的--象递杯水给你什么的。全凭两条腿不停地走，和一张嘴不停的说。当然还要有脸上的微笑和自信。所以中途必须补充水分，一瓶矿泉水是不够的，出于经济上考虑，一般我经过银行都会进去做2分种，喝杯水再走。（广东发达一点的城市，一般银行都有饮水机-----桶装矿泉水和一次性水杯提供）扫楼持续了整整一个月左右。好在货运这行只需要带上业务包带上手机就可以移动办公--报价、解决杂事什么的。所以对接B/K也基本没什么影响。因为我们有坚强的后盾--操作和文件帮我们处理揽货和收款外的任何事情。我非常感谢她们。在此我向所有从事文件和操作的兄弟姐妹们说声你们辛苦了。感谢你们为公司所做的一切。具体从中碰到的插曲由于时间太久的原因也就逐渐淡忘了。 扫楼结束后以后就基本待在公司开始了又一波TEL访客，此次效果、目的、目标和第一次自然不同。我的扫楼效果是在7月左右体现出来的。也就是我的外贸业务7月份已经踏入正规。B/K，SALES最喜欢的东西，从此成了我的常客。 需要说明的是，我出门扫楼时，包里有二包相对高档的香烟和一大堆香口胶，如果有公司设前台的，香口胶是我必送出的东西专门给前台的，就如同给客人卡片一样。香烟，我不想买最高档的，因为客人大多抽中偏高一点档次的香烟，具体城市爱好的牌子不同。我想我如果拿出最高档的香烟可能给客人留下华而不实的印象（因为以自己的收入、身份不足以支撑你抽最高档的香烟）如果和客人相同档次的又缺乏意境，因为客人天天抽这个也没什么意思。当然低档的不如不带。所以我选择相对高档就是比大部分客人抽的，偏上1、2元左右的香烟。如果有客人抽烟并带我到会议室接见的话，我就会递上我的香烟，判断客人抽烟与否，可注意观察客人的手指--食指和中指的前2个关节以及客人的牙齿当然还有他身上的烟味。如果你贸然递上香烟，而客人又不抽是非常尴尬的一件事情。感觉有点马屁拍到马蹄上的感觉，很不对劲。 要做一个好的优秀的SALES，想像力和观察力都是要经常锻炼的。人一生也是一个一直学习的过程。所以才有了古人所说的，而立、不惑、知命之年。都是虽然人年龄的增长和阅历的积累而逐渐形成的。不好意思，我没有打底稿，没有整理，都是随着思路侃侃而言，说远了大家凑合着看吧。 3个月试用期很慢的度过，（当时感觉，因为每一天都是如此劳累）现在想一下时间一眨眼就过去了5年多。而我的业务呈直线上升。收入自然水涨船高。由于年少无知，之后开始了几乎夜夜莺歌燕舞的日子。直到现在，我仍每月抽几天和朋友（值得一提的是我现在很多客人都是我的朋友）喝酒、唱K，可能是当时养成的习惯，一时还真难断掉。老觉得浑身不对劲。 我成了分公司最优秀的SALES，当之无愧的NO.1。 ＜第四节＞客人的一句话，让我出了一身冷汗 人是一个复杂的生命体,有很多缺点,但好在又会自己总结,及时改正. 当一个人有点小成就后,心里自然而然容易产生骄傲、满足感,石矿也不例外,日子在几乎夜夜莺歌燕舞，外表看来丰富多彩中一天天度过。而石矿个人觉得自己俨然成了物流行家。内贸、海运、空运、整柜、拼箱，几乎无所不知，无所不晓。因为自己手中样样货有B/K且都不是少数。 一天，我接到了一个B/K，好像是去西非TEMA的，我当时给客人安排走MAERSK ，客人没提什么要求，给了我B/K，顺利装柜、报关。然而，当船走后，客人告诉我，要求在台湾出正本B/L。我的天，在大陆走的柜怎么能在台湾出B/L？？我当时很武断地告诉客人，不可以。客人问我，为什么，我几说，在大陆走的货柜怎么可能在台湾出B/L呢？客人并没生气，反问我，你知道这水船的航行路线吗？我一下楞住了，虽然在TEL中，但自己能感觉到脸变红了，头上立刻出了汗丝。客人继续问，你连航行路线都不知道，那我要求你中途提供一些服务，你怎么做？你不是告诉我你承接了很多货到西非吗？怎么连这些都不知道？我竟然一句话都无法应对，整整出了一身冷汗。还好，并没出什么大乱子，因为客人告诉我，他之前经常走MAERSK，一直都是这样操作的。船的航行路线是台湾---上海---深圳--香港---马来西亚--西非（其实异地出B/L是常有的事情，但当时石矿并没遇到类似问题，并且当时这样操作的客人也是少之又少） 放下TEL，我愣了足足10来分钟，之前还自认为是一个无所不知的优秀SALES，以为知道直航、直拼和ETA就可以了， 我终于认识了自己的肤浅，每个行业其实都博大精深，都值得我们去钻研。 于是，我一改之前作风，又开始了另外一种努力。就是努力看船报--船务周刊。每天下班后，一个人待在办公室努力去看，去记。直到今天为止，船务周刊是我看到的最没有任何趣味的刊物。枯燥的不能再枯燥。我去看每一个比较有名气的船公司的每一条航线的航行路线，并努力记住它们所经过的主要国家及港口，那种感觉好像在划航海图。当苦读了近1个月后，我忽然发现我终于明白了为什么有的船公司价格便宜，为什么有的船公司会快2天或者3天甚至半个月。之前做业务是拿着几个船公司的价格供客人选择，而现在变成，我问清客人的所有要求，帮其量身选择船东，这种变化后，我发现一、之前一些客人老拿别的船东价格说我推荐的不合理，一致于老是做不下来的客人，竟然被我说服了好几个。二、我已经做下的客人都习惯于让我帮他选择符合他条件的船东，对我倚赖和信任更多。付出真的会有回报。 之后，我的老毛病又出现了，又重新开始了莺歌燕舞的日子，只是我这次换了对象，开始了加强钻研业务知识，跑码头、跑监管仓、跑报关行，并由此认识了一大批朋友，开始了密切的交往。我的业务知识开始不知不觉地积累。 现在想起来，我真的感谢我那个台湾客人的TEL和训导。 写作真不是件容易的事，毕竟不是专业作家，况且还要回忆以前，尽量还原旧景，又不能胡编乱造，语言还想更通俗点，更有趣味性，可是水平、精力所限，所以自己感觉洋洋洒洒写了一大堆，但还是老感觉有很多东西没写出来，其实这么久的经历还有很多很多发生在我工作中的真实事例，都不知道怎么才能尽量笼到一起，呈现给大家。所以大家将就着看吧。也不知道能不能看出我想要表达的意思。 第五节＞我承运的货物丢了２箱 其实我写的都是在我的工作中遇到的事情，也是大家在销售时候常遇到的事情，那么我把我对所遇到的事情的思维方式、处理方式以及态度展现给大家，是想大家能收到一些启发，事物永远是千变万化的，昨天的事情可能和今天的已经完全不一样了，时间、空间、人物、等等，所以我的处理方式也未必是最佳的方式。 言归正传，做我们这一行，环节众多、复杂，经常会出现各种各样的问题，譬如，1、暴舱，拿不到舱位，2、码头没有吉柜3、拖车安排不了（尤其是在旺季，或者3大节日前，经常出现，车队那个时候就是上帝了）4、由于种种原因报不了关5、报了关放行迟了赶不上船6、上了船在中转港甩柜，无法按预定时间到目的港7、对提单迟了，耽误了客人提货8、最头疼的就是货物遗失。石矿就把当年遇到的丢货的情况复原给大家。 一天，一个客人TEL告诉我，我帮她走的一批散货，少了2箱。目的港的客人正发火，以为她们故意少发呢。搞的她们都不知道怎么解释，弄不好她们以后生意都砸了。 我一听，头嗡的一声就变大了。趁着客人发火，骂我们的时候，赶忙在脑子里整理思路。 客人是我很固定具有相当忠诚度的客人，每周定期有6--7CBM的散货，从广州-----BUSAN，做散货的同行就明白，BUSAN的利润是非常可观的，当时的BUSAN拼箱成本是负USD5，我卖给客人的是USD8/CBM，那么我的利润就是USD13/CBM。占用公司的资金是负资金。（不好意思，现在散货的行情没去调查过，因为石矿已经3年没接散货。主要是现在的公司暂时没做拼箱，石矿这里讲的都是旧皇历了）那么我的利润是多么的可观啊，每周固定发货，都是去BUSAN的。顺便说下，那个时候，你如果告诉客人运费是负的，很多客人估计都不敢给你走货，你帮他们运了货还要到找钱给他们，他们是无论如何也想不通的。反尔你合理（表面看）多报点，他们到能接受。 客人的货物是灯饰产品，用纸箱包装。估计一个纸箱的产品也不会太贵。我之前看过客人的报关单证（每次拿单证都要顺便帮客人审核的，做拼箱的人都知道，散货的单证影响的不只是你自己拿票货，有时候是连累了正个集装箱的拼箱货无法正常出运，所以审核单证是SALES的必须具备的知识和能力），货值在RMB1500左右/箱。那么2箱就是RMB3000。USD400不到。也就是说客人一个月帮我公司创造的利润足够。 等客人骂个差不多了，火也发完了，我的脑子也转了过来。 我对客人，XX经理，首先，我非常诚恳的向您道歉。我承运的货物丢失给您早成了生意上不好的影响。然后关于这件事情，我希望您能静下心听我讲完，然后您自己选择处理方式。 第一、关于您的客人投诉，不见了2箱，估计是真的丢失了货物。因为一般合作这么久的客人是不会随便来蒙我们的。 第二、这件事情，我想帮您出面进行索赔，但是国际运输的索赔程序非常复杂，首先起运港这边证明您发货的数量没少，这个问题不大，我可以让公司帮您证明。然后目的港需要更多复杂的书面文件、图片。就是目的港海关有关部门帮您的客人证明他实际提到货物的有关书面文件，和有关货物的照片（实物证明）。估计您的客人提供不了，即使能提供也不原去搞这些手续，本来少了货就够恼火的了，还要他去做那么多工作，况且货值不多，货物数量也不多。换句话说，根本也就索赔不了。也就是说我们公司赔偿不了您。 第三、既然通过公司赔偿行不通，那么我个人愿意来赔偿您的相等的货值。我希望您能让工厂本周发货时，多发相同的2箱货物给您的客人。货物费用和本周的所有7、8个CBM的费用都由我个人来承担。（运费本来就是负运费） 第四、我希望您能立即回复您的客人，向他讲明我们的观点和处理方式，别影响到以后的生意来往。 我的客人静静地听我讲完，沉默一会说，我非常欣赏你为人的真诚和你的处理问题的态度及方式。我会和客人解释，至于货物，货值也不太多就3000多RMB，我们自己出了就可以了，也不至于让你个人出。关于本周所要走的货物的运费，也不用你来承担，我们公司照以前。但是我有一点要求，希望你以后多关心、想办法不让同样的事情再发生。（忘了介绍，我的客人是贸易公司的经理） 我立刻说，XX经理，我非常感谢您的谅解，既然您坚持不用我赔偿货物损失，那么本周的运费，我是坚决不能收您的，希望您和您的公司也能看到我对贵司的真诚和认真。以后我会提前和监管仓的负责人打招呼，特别关注下贵司的货物。 事情轻而易举的解决了，顺利的超乎我的想像。而客人也一直和我合作下去，并非常愉快。直到我不做散货这一行，客人还要求我帮她介绍一个我放心的拼箱公司和SALES来跟她的货。 其实直到今天我也没去追究货物到底如何遗失，是在那个环节遗失。但我想，或者正是我的态度解决了这次危机，并同时给客人留下了更好印象。
＜第六节＞浅谈营销 我的连载已经写了一半了，我不知道大家是怎么看我的经历，心态不同，看到的东西自然也会不同，如同一部《红楼梦》有人在连看到了为官之道、有人在里面看到世态炎凉、有人在里面看到繁华世界、有人在里面看到道学、有人在里面看到腐败、、、、、，那么我的连载，相信不同的人，不同心态看到的东西也不同，譬如，有人可能在我的连载看到了商人的狡猾、奸诈，有人可能看到我个人的思维敏捷、宽广，有人可能看到商业的黑暗，有人可能看到我的勤恳、艰辛，有人可能看到我的诚信，有人可能看到运气、、、、不一而止。 那么其实都非我的本意。所以真正能体会到精华的人，必将会得到一些非常有用的东西。我的本意大家自己去细品。我也就不点明了，有些东西要靠自己领会才行。 我想起了我的导师（其实我是大学学历，并未读研，自然也没什么导师）。导师是我实在想不出更好的称谓来尊称他。 我的导师是我读大学期间遇到的，读大学时，石矿曾自己学习之余到社会上做点小生意，就是从家乡带来一些比较便宜的东西，来广东卖的贵2倍多，利润在150左右，后来石矿就报读了社会上一个营销课程，单一讲营销的。我的导师就是我的老师，唯一负责传授我们营销知识的。 由于时间久远，10年之久，很遗憾导师的名字我都忘记了。但是他教给我的一些东西，根深蒂固地留我的脑海中，并一直受用。 我的导师，当是和金利来集团的老总并驾齐驱，就是同年名获《广东十佳青年》。直到今天我也搞不清楚他，为什么会亲自开这么一个营销课程。 经济学上的二八原则，是他传授给我之一，这是一个非常奇特的理论，今天我曾把它应用到很多地方去分析、解释竟然都能让我受益匪浅，譬如应用到股市，那么股市中，赚钱的只有20%，其他的就是平的和亏损的，所以我在玩弄股票中的时候，竟然直到今天未尝一败（被深套的意思）。譬如应用到公司，公司的利润来源于20%的少数几个业务员的业绩。那么同理，其实80%的业务掌握在20%的人手中，明白这一点是一个人不断前进的动力。等等等等 马斯洛夫的金字塔理论---需求曲线是他传授给我的之二，这也是一个非常有用的理论。大家自己去深刻体会，然后能灵活运用在生活中，必然受益匪浅。 当年，在讲到营销中的因素时，他讲的一些东西，直到今天我才真正明白。就是，当年他把关系放在第一，而把口才放在最后，我听他的课程时候，一直都不理解，自己感觉，口才才是最关键的。直到今天我终于明白了。 诚信是一个很重要的东西，阿里巴巴可以说就是靠它起家的，也是把它信奉为至上宗旨。这就是马云先生成功的关键。我记的凤凰卫视曾对马云先生做过一个专访，其中谈到马云先生当年在北京未成功前的一件小事，当年马云先生还是一个骑着一辆破自行车的小伙子，众所周知，马云先生是一个非常瘦小的男人（原谅我的直言），北京当时一个电视台，曾专门做了一个考查现在社会上正义感的节目，就是找了几个五大三粗的人去偷城市中下水道 的井盖，来往很长的时间、很多人、很多车，自然有高大的男人、有三五成群的、也有独身一人的、有开小车的、也有踩单车的（广东叫自行车的为单车）。都无人理睬、熟视无睹，惟独马云先生，瘦小的他骑着自行车独身而过，又最终回头，喝止这种偷窃行为，于是电视台的人赶忙围过来采访，此活动也算马云先生帮他们顺利画上了句号。于是此片断在北京的电视台中播放，于是此片断成为资料留在了电视台，于是此片断在凤凰卫视中再现，让我们认识了马云先生的另一面，非商人的一面。 那么可以说，其实马云先生的成功和他的人格魅力----人品其实是分不开的，而大多数人只看到了他和运气，就象比尔盖茨的同学，都是高才生，都瞧不起比尔（我相信很多他的同学，现在还是认为比尔不如他，只是好彩广东称运气为好彩）。 关系学是一个非常复杂的学科，关系也是一个非常复杂的事物。 关系有先天而来的，譬如你是某高官的子女、家人、亲戚。 关系很多是后天建立的，人的素质不同、经历不同、性格不同、人品不同、态度不同、、、、、所建立的关系自不相同。 写到这里，石矿发现如果写关系学,一旦写下去,会很长很长，还是立马收笔。 用石矿最喜欢Philip的文字广告收笔． 让我们做的更好． 这非常简单的几个字，是石矿至今认为最好的广告词．当今广告无出其右． 他包含了以下几个含义（石矿个人的理解）： Ａ、我现在做的已经很好。（这反映了企业的自信） Ｂ、我一直在努力做的更好。（这反映了企业精神） Ｃ、我会一直随着顾客的要求、时代的变化，去不断提升（这反映了企业文化） 那么我们做业务也需要这样，有自信、不自大、一直努力、不亢不卑。 让我们做的更好。 ＜第七节＞我决定离开初入行的公司，寻找更适合我的公司 大概是2002年底左右（就是非典的前几个月），石矿做出了一个决定，离开初入行的这家公司，去寻找更适合自己的公司。不管之前发生什么事情，石矿仍心存感激，毕竟是从这家公司正式踏入了这个行业。 石矿觉得，人应该有一颗感恩的心、一颗宽容的心。一个离开公司之后老是说公司坏话的人，别人未必就会对你产生好的评价、看法。不管这家个公司有如何对不住自己的地方。时间会让人消除很多芥蒂。 那么石矿此时觉得需要好好调整下心态，于是石矿开始了旅游，桂林----黄山---北京---泰山。经历了1个月左右的时间，石矿完成了整个旅途。桂林山水之清秀、黄山之秀美、北京之文化、泰山雄壮都留在了石矿的记忆中。桂林之山水秀美，让你不忍再踏入凡尘；当你登上泰山之巅，你才真正体会到一览天下小的感觉，人间万物尽收眼下，高处寒风瑟瑟，可谓高处不胜寒。而人的胸怀一刹那竟宽广之及。黄山只秀美其实由于季节原因，体会并不深刻；而北京文化之深厚，让人惊叹无比。长城的好汉坡虽有点名过其实，但是亲身经历过，感觉自然不同；和绅之府邸----恭王府花园，虽只开放了一半，但其富甲天下之霸气（比尔盖茨今天的财富亦与其不可同年而语）、才高八斗之谋略至今仍令石矿感慨万千。 旅游确实能让人学到很多，尤其是体会到很多深层的东西，古人语读万卷书不如行万里路，确实如此。 ＜第八节＞突如其来的非典打击了我的信心．+ ＜第九节＞在新的公司里，已经基本成熟的市场大蛋糕中，我寻找能属于我的奶油 石矿归来广东之际恰遇非典，进入现在的公司，中国的外贸出口受到数月的挫折、加上公司固有的客户群市场非常庞大，非常完善，石矿的业务迟迟难以找到突破口，令石矿信心大受打击。之后经过近一年多的思考，石矿终于把握了方向，找到了突破业务的方法和点位。那么石矿在新的公司里，已经基本成熟的市场大蛋糕中，寻找到了属于自己的奶油。并且随着时间的推移，必然越来越多，越来越大。 ＜第十节＞我现在负责ＭＡＥＲＳＫ和ＨＹＵＮＤＡＩ的放舱／放价 公司是MAERSK和HYUDAI的强大庄家。 主打航线： 1、MAERSK 华南、华北、华东之西非，具有绝对优势。 2、MAERSK&HYUNDAI之中东、印巴航线，其中Chittagong具强大优势 3、MAERSK华南、华北、华东之澳洲，HYUNDAI华南澳洲 4、其他MAERSK华南之东、南非，欧洲、地西、地东、东南亚大柜 5、HYUNDAI美线星级服务，及HK起步之中东航线。 华东指--上海、福州、宁波、厦门； 华北指--青岛、大连、天津、连云港； 华南指--南沙、深圳、广州、莲花山、佛山、中山、小榄、江门、容奇、北窖、勒流、新会、珠海、三水、公益、湛江、汕头、海口 我第一次进入了货代这行，经过简单的培训，明白了O/F BAF THC 拖车、码头、报关等货代入门知识后开始了业务工作。 ＜第二节＞一个打错的电话，让我想起了找直接客人的渠道 ： 第一、二单业务后，我的实战经验增加了不收，尤其是看报关单证、自己做报关单证，一下子就学会了，并且真正地记在脑海中。 我继续开始我的按照黄页TEL找客，一天，我的TEL打到了一家酒店的前台。（本来黄页上是公司的TEL，自然又是一个打错的TEL）既然打错了，自然和对方道歉，顺便聊了几句，TEL是一个女孩接的。她说，在她们酒店住的都是北方下来采购的个体户老板、大公司的采购经理。 女孩的话在我脑海中非常明显的闪了几次，有点象闪电的感觉，我想起了我的内贸业务（因为公司恰好有内贸海运运输，譬如广州--上海、宁波、大连、天津、连云港等等）。我正愁无法找到内贸业务的突破口。我和酒店前台的那个女孩继续聊（刚好也是一个喜欢聊天的女孩子），自然不谈我的业务，主要是谈她的工作、生活等等。当半个小时放下TEL时，我们的感觉已经很不错，就是感觉和对方成了那种聊天、谈心的朋友。我开始打开城市地图寻找客人最方便的住宿酒店。 隔了一天，当我在TEL中和酒店前台那个女孩聊天时，女孩说，如果我肯给她一些卡片，她可以在给客人登记住宿时，顺便帮我把卡片提供给客人，看客人有没有需要。我非常感谢她。真的，虽然我们的关系最终没有进一步发展。她说，很少有什么人真诚地和她聊工作、生活。她愿意帮我。 第三天我和那个女孩见了面，交给她一盒我的卡片也就是名片。当然我也带去了我的关怀，一点小礼物（茶叶、香口胶、还有一把牛角梳和一面小镜子）。 我离开后就直接去了另外自己在地图册上圈定的大酒店。守在门口，进出的客人都派发一张我的卡片和公司资料，酒店的客人竟然很多非常认真接受了我的卡片和资料，受欢迎程度超过了我的预料。这家酒店大厅前台的工作人员从一开始反感也逐渐的变的接受（因为她们看到了酒店客人对我的欢迎的态度）。自然我离开这家酒店的时候，也留下了和那个愿意帮助我的酒店的女孩的同样的东西，一盒我的卡片和我精心准备的小礼物（茶叶、香口胶、还有一把牛角梳和一面小镜子）。 当我如法炮制了7、8家酒店后，一个星期后（因为北方来南方采购的客人一般只是住2-3天酒店就完成采购任务了）效果立刻显示了出来，我的手机开始了象老业务员一样不停的响（基本都是北方采购的直接客人找我的TEL）。B/K开始象雪花般的FAX进了办公室。当月我的业务量已经突飞猛进，而和我同期进公司的其他业务员还不认识B/K是什么样（就是说还没接到B/K，公司说一般新业务员，要3个月后才能接到B/K），所以公司的试用期工资一般维持3个月以后，当我领到第一个月工资时，我发现我拿到的基本工资已经是公司承诺的正式员工的工资，外加提成。（我一个新人竟然直接跨过了试用期） ＜第三节＞我很快成为分公司最优秀的ＳＡＬＥＳ 内贸运输基本都是DR--DR运输，环节少，周期短，收款快。自然业务来的也立竿见影，当月也就是我入行的第一个月，我的手机响个不停，我立刻做出了一个决定，就是配第2部手机， 2001年身上带2部手机用的其实并不象今天这么普通，我决定第1部手机专门用来和内贸客人沟通，新买的第2部手机专门用来联系外贸业务。我第一个月基本上可以说完成了我内贸业务的前期铺垫工作。就决定暂时放开一边，其实大家都能想到，当业务局面一旦打开，客人介绍客人的事情是常用的事。（直到今天仍有国外的客人推荐工厂找我安排运输，我其实压根都没见过，那个国外的客人是什么样，甚至于连TEL都没通过，这种事情是真实的。如果你的业务多了自然会遇到，呵呵说的远了点，大家见谅也没有用心整理章节，主要时间问题，我写到现在的时候已经是22： 我第一次进入了货代这行，经过简单的培训，明白了O/F BAF THC 拖车、码头、报关等货代入门知识后开始了业务工作。 ＜第二节＞一个打错的电话，让我想起了找直接客人的渠道 ： 第一、二单业务后，我的实战经验增加了不收，尤其是看报关单证、自己做报关单证，一下子就学会了，并且真正地记在脑海中。 我继续开始我的按照黄页TEL找客，一天，我的TEL打到了一家酒店的前台。（本来黄页上是公司的TEL，自然又是一个打错的TEL）既然打错了，自然和对方道歉，顺便聊了几句，TEL是一个女孩接的。她说，在她们酒店住的都是北方下来采购的个体户老板、大公司的采购经理。 女孩的话在我脑海中非常明显的闪了几次，有点象闪电的感觉，我想起了我的内贸业务（因为公司恰好有内贸海运运输，譬如广州--上海、宁波、大连、天津、连云港等等）。我正愁无法找到内贸业务的突破口。我和酒店前台的那个女孩继续聊（刚好也是一个喜欢聊天的女孩子），自然不谈我的业务，主要是谈她的工作、生活等等。当半个小时放下TEL时，我们的感觉已经很不错，就是感觉和对方成了那种聊天、谈心的朋友。我开始打开城市地图寻找客人最方便的住宿酒店。 隔了一天，当我在TEL中和酒店前台那个女孩聊天时，女孩说，如果我肯给她一些卡片，她可以在给客人登记住宿时，顺便帮我把卡片提供给客人，看客人有没有需要。我非常感谢她。真的，虽然我们的关系最终没有进一步发展。她说，很少有什么人真诚地和她聊工作、生活。她愿意帮我。 第三天我和那个女孩见了面，交给她一盒我的卡片也就是名片。当然我也带去了我的关怀，一点小礼物（茶叶、香口胶、还有一把牛角梳和一面小镜子）。 我离开后就直接去了另外自己在地图册上圈定的大酒店。守在门口，进出的客人都派发一张我的卡片和公司资料，酒店的客人竟然很多非常认真接受了我的卡片和资料，受欢迎程度超过了我的预料。这家酒店大厅前台的工作人员从一开始反感也逐渐的变的接受（因为她们看到了酒店客人对我的欢迎的态度）。自然我离开这家酒店的时候，也留下了和那个愿意帮助我的酒店的女孩的同样的东西，一盒我的卡片和我精心准备的小礼物（茶叶、香口胶、还有一把牛角梳和一面小镜子）。 当我如法炮制了7、8家酒店后，一个星期后（因为北方来南方采购的客人一般只是住2-3天酒店就完成采购任务了）效果立刻显示了出来，我的手机开始了象老业务员一样不停的响（基本都是北方采购的直接客人找我的TEL）。B/K开始象雪花般的FAX进了办公室。当月我的业务量已经突飞猛进，而和我同期进公司的其他业务员还不认识B/K是什么样（就是说还没接到B/K，公司说一般新业务员，要3个月后才能接到B/K），所以公司的试用期工资一般维持3个月以后，当我领到第一个月工资时，我发现我拿到的基本工资已经是公司承诺的正式员工的工资，外加提成。（我一个新人竟然直接跨过了试用期） ＜第三节＞我很快成为分公司最优秀的ＳＡＬＥＳ 内贸运输基本都是DR--DR运输，环节少，周期短，收款快。自然业务来的也立竿见影，当月也就是我入行的第一个月，我的手机响个不停，我立刻做出了一个决定，就是配第2部手机， 2001年身上带2部手机用的其实并不象今天这么普通，我决定第1部手机专门用来和内贸客人沟通，新买的第2部手机专门用来联系外贸业务。我第一个月基本上可以说完成了我内贸业务的前期铺垫工作。就决定暂时放开一边，其实大家都能想到，当业务局面一旦打开，客人介绍客人的事情是常用的事。（直到今天仍有国外的客人推荐工厂找我安排运输，我其实压根都没见过，那个国外的客人是什么样，甚至于连TEL都没通过，这种事情是真实的。如果你的业务多了自然会遇到，呵呵说的远了点，大家见谅也没有用心整理章节，主要时间问题，我写到现在的时候已经是22： 3月26日 业务偶得《the search》被英国《金融时报》等评为05年最佳商业图书。今年年初开始引入国内。中文翻译为《搜》。里头介绍了整个互联网的发展史，其中以google的发展为主线。大家感兴趣的可以买来看看，还是挺有意思的。
众所周知google目前是全球最大的搜索引擎，而其中最典型的又属关键字的搜索。作为企业来讲，都希望自己能在google搜索的结果里头尽量靠前。目前主要有2个途径，一个是花钱买排名，另外一个就是了解google排名的潜规则，然后自己动手。本人结合这本书和查的一些资料，建议大家可以从以下几方面着手，让自己的排名靠前。 一：网站设计尽量简单 1）一个指标是文字内容的比重应该大于HTML格式的比重。整个网页应该规范化，切记避免那些太重的因素：flash, dom, java script等。因为网络蜘蛛爬虫对这些东西识别不了。我见过许多公司的主页里头用很多的flash,而且没有文字链接，这些都是致命的错误。如果你必须要使用这些脚本的话，把他们作为外部文件来使用。个人认为，根本没有必要使用这些东西。这些东西几乎不能给一个网站增色，却会极大的从各个方面伤害网站的表现。 2）不要让你的网站堆砌一大堆没用的东西，比如说建议使用什么什么浏览器，或者计数器等等，使它保持最简单化，专业化。 3）打开网站的速度绝对是最重要因素。调查显示影响买家的最重要的2个因素，一个是开网站速度，第二就是网站内容。所以务必确保你的网页打开速度非常快速，如果你的网页会延时3，4秒，你就完蛋了。当然如果你的主机和访客在不同的国家， 3，4秒钟还有情可原，对当地的访客来说，3到4秒钟的下载时间已经是极限了。超过这个时间，每多一秒钟，你就会丧失10%的流量。而这10%的流量可能正是成功与失败的分野。
剑道一天，晨练时路过师傅练功的街心花园，发现里面围了一群人，这群人时而鸦雀无声，时而鼓掌叫好，似乎是被一场精彩的比赛吸引着，我心中好奇，想：是不是又有人来找师傅比武了?便加快步伐走了过去。 泡妞其实就是做业务
我的功夫短棍Sample Text第一关 发力训练 我的功夫短棍Sample Text第一关 发力训练 骗子都是这样的没有网址，或者是名不副实的网址，这样的公司我们都不能了解，那怎么去为他工作，表去！记得自己有一次投了家什么商贸公司，想起来了，就是现在51job上还在天天招聘的阳旭商贸，一去面试，问他们公司什么情况，生产什么产品，说是必须要在培训的时候才能说，靠，莫不是搞什么特务活动吧？ |
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