内装箱仓库

公司视频地址16岁那年，他喜欢上了班上一个女同学，他给她写了一封情书，她竟然把他的情书贴到了学校的宣传栏里，他感到一种刺心的痛，第二年，他就转学了，在后来的两年里，他拼命地学习，竟然考上了湖南大学。

22岁，他大学毕业参加工作，有一回，他到乡下去探亲，看见亲友竟把一头狼像狗一样地养在家里看家护院。他惊问其故。亲友告知：这狼自幼就与狗一同驯养，久而久之，这狼连长相都有些像狗，更别提狼性了。没多久，他就在别人的惋惜声中辞职去了深圳。、

    他专找那些有名的外资公司去求职，而且他总能想方设法直接向外方经理面呈自荐信。后来，他真的被其中一家公司录用了。那一年，他24岁。3年后，他因为成绩突出，被调到地处丹佛的美国总部。上班的第一天，他按美国人的习惯请美国的新同事共进午餐。然而，他就在准备买单时，同事们却一个个不近情理地坚持自己付自己的帐。他当时觉得很尴尬，但同时也明白了些什么，于是更加努力地工作。

这是一个人的真实经历，他叫王其善，现在是全球第四大电脑公司的技术总监，他告诉我们：“16岁时的经历让我明白，一个人要想被尊重，首先得自己尊重自己；22岁我开始明白，狼之所以失去狼性，是因为它没有自立；24岁我知道，要想求职成功，首先自己要自信；而27岁在美国上班的第一天，我知道了美国人为什么要实行AA制——每个人都不能指望别人会为自己的人生买单！要想获得成功，你就得自己努力，这就叫自强。自尊+自立+自信+自强=成功，这就是成功的公式！”

太阳的东升西落，地球运行的轨道，潮起潮落，月亮的阴阳圆缺，春夏秋冬的更替，一切都是那么的有规律。其实在人类的心灵里也存在着许多规律，然而却很少有人了解它们。

以下是十四项心理定律，你可以应用它们在任何的领域里。无论是销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。

1.  坚信定律

当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。

2.  期望定律

期望定律告诉我们，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。

3.  情绪定律

情绪定律告诉我们，人百分之百是情绪化的。即使有人说某人很理性，其实当这个人很有“理性”地思考问题的时候，也是受到他当时情绪状态的影响，“理性地思考”本身也是一种情绪状态。所以人们百分之百是情绪化的动物，而且任何时候的决定都是情绪化的决定。

4.  因果定律

任何事情的发生，都有其必然的原因。有因才有果。换句话说，当你看到任何现象的时候，你不用觉得不可理解或者奇怪，因为任何事情的发生都必有其原因。你今天的现状结果是你过去种下的因而导致的结果。

5.  吸引定律

当你的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。

6.  重复定律

任何的行为和思维，只要你不断的重复就会得到不断的加强。在你的潜意识当中，只要你能够不断地重复一些人、事、物，它们都会在潜意识里变成事实。

7.  累积定律

很多年轻人都曾梦想做一番大事业，其实天下并没有什么大事可做，有的只是小事。一件一件小事累积起来就形成了大事。任何大成就或者大灾难都是累积的结果。

8.  辐射定律

当你做一件事情的时候，影响的并不只是这件事情的本身，它还会辐射到相关的其它领域。任何事情都有辐射作用。

9.  相关定律

相关定律告诉我们：这个世界上的每一件事情之间都有一定的联系，没有一件事情是完全独立的。要解决某个难题最好从其它相关的某个地方入手，而不只是专注在一个困难点上。

在加拿大艾伯塔省有一名高中女生最近发出豪言壮语：到二十五岁，她一定会成为百万富翁！她近日接到美国收视率极高的奥普拉电视台的邀请，将到该台的脱口秀节目上与观众分享她的致富理念和经验。

现年十七岁的斯考吉从小就看比尔•盖兹的书，并研究《财富》杂志每年所列全球最富有的100个人，发现其中有95%以上的人从小就有发财的欲望，57%的全球巨富在十六岁之前就想到了开自己的公司，3%的全球巨富在未成年之前已做过至少一桩生意。她得出结论：要想致富，就必须从小有赚钱的意识。

小斯考吉在股票投资上有一个小经验，例如斯考吉专盯一家钢铁企业的股票。当这家企业股票下跌到每股四美元以下时，某证券营业点门口的摩托车就会很多，过一段时间股价就会涨回去。等这家股票涨至每股八美元左右时，该营业点门口的摩托车又会多起来，接下去，该股票必跌。她经过调查发现，工人们不愿意看到该厂股票下跌，每次股价较低时，都来自发地买进一些股票，从而带动整个股价上升；等到升至一定高位，工人们又抛售股票，致使该股股价回落。摩托车是工人们往返证据营业点的工具。于是，斯考吉只要根据营业点门口的摩托车数量就能决定买进或抛售了。

亲爱的各位朋友，你明白了吗？小斯考吉给我们做了一个有趣的相关定律的例证。

10. 专精定律

专精定律告诉我们，只有专精在一个领域，这个领域才能有所发展。所以无论你做任何的行业都要把做该行业的最顶尖企业做为目标，只有当你能够专精的时候，你所做的领域才会出类拔萃地成长。

11. 替换定律

替换定律就是说，当我们有一项不想要的记忆或者是负面的习惯，我们是无法完全去除掉，只能用一种新的记忆或新的习惯去替换他。

12. 惯性定律

任何事情只要你能够持续不断去加强它，它终究会变成一种习惯。

13. 显现定律

显现定律就是说，当我们持续寻找、追问答案的时候，它们最终都必将显现。

14. 需求定律

任何人做任何事情都是带有一种需求。尊重并满足对方的需求，别人才会尊重我们的需求。

本文中的很多理论和技巧，其实都包含着这十四项定律。希望有心的读者活学活用之。

例如其中的情绪定律说：任何人都是情绪化的。任何的决定都是在某种情绪的状态下做出来的。当你了解到这样一个定律的时候，你与别人沟通的时候要怎么做呢？你可不可以引导他们的情绪状态进而达到你想要的结果？而引导情绪的方法你掌握了吗？你可以参看本书的“框视重组”和“沟通六合彩”中的技巧。

又比如说，当你劝说某人改变一个观念的时候，可是你怎么说对方都不接受，这时候你要怎么办呢？别忘了相关定律，你可能要从另一个层面入手，去解决目前的这个难题，走出你自己划下的疆界。

有一个人在河边钓鱼，每当他钓到一条大鱼时，他就把它扔回河里，钓到小鱼时，他就留下来。一位过路人看到这个情况觉得很奇怪，就问他：“为什么不要大鱼，只要小鱼呢？”不料这个钓鱼者回答说：“因为我家只有一口小锅，没有大锅呀！

根据专家的估计，77%的人不满意目前的工作，既然如此，我曾经问一些学员，为什么不去改变？为什么还重复着同样的生活？难道不知道“重复旧的行为只能导致旧的结果吗？”但是他们都会告诉我：“没有办法”、“不可能”。难道是真的是“没有办法”或者“不可能”吗？

问你一个问题：我们“已经知道的范围”比较大？还是“不知道的范围”比较大？答案当然是“未知的范围”比较大。既然是这样，那么当你说“没有办法、不可能”时，又代表什么呢？

它只是代表在你“已知范围”内的方法都已经试过没有效而已，对吗？

其实突破是完全有可能的，只要你能不断地突破“已知的范围”，进入到未知的领域，不达目的誓不罢休，不断地去寻找新的解决方法。

有人不禁要问：“那么到底要如何才能有效地突破呢？”其实答案很简单，就是要让自己开始去做一些你过去没有做过的事情、你过去不敢做的事情，这才叫突破！如果你还在你已知的范围内、你熟悉的领域里打转的话，又怎么能够产生新的结果呢？别忘了：重复旧的行为只能得到旧的结果！还记得“精神病人”的定义吧。

在人生中的其他事情也一样，没有办法只是说我们已知范围内的方法已经用尽，只要我们能够不断地去尝试新的事物、新的机会、新的方法，不断地去突破自我、改变自我，永远都没有“没有办法，不可能”这句话！

你现在是否可以真的明白，面对你自己的幸福快乐永远都不说这三个字——“不可能”！就像五百年前，你如果跟别人说，你坐上一个银灰色东西就可以飞上天；你拿出一个黑色的小盒子就能够跟远在千里之外的朋友说话；打开一个“方柜子”就能看到世界各地发生的事情……，他们也同样会告诉你“不可能”，对吗？如今不是都已变成了现实吗？

我始终坚信：每个人都是可以成功的，而关键在于能否驱除这些限制性的信念！人生当中没有什么可以限制得了自己，如果你能朝着目标不断尝试，永不放弃！

让“不可能”安息吧！

最后，我与大家分享一件有趣的故事：有一位老师名叫汤娜，她是美国密西根小学的资深老师，再过两年便要退休了。她志愿参加了一个全市教职员的在职训练。这个训练主要是借着一些表达的方式来鼓励学生，坚强信心，进而爱惜自己的生命。汤娜的工作则是借着参与训练进而将这些理念实现。

那一天，汤娜在课堂上叫所有的同学在纸上写下自己认为“做不到”的所有事情。每个学生都乖乖地坐在位子上，绞尽脑汁在纸上写着。

班上的每个人都在纸上写下了他们所不能做到的事。诸如：

“我没法做30次的仰卧起坐。”

“我发球无法超过前边的球网。”

“我不能只吃一块饼干就停止。”

整个活动令人好奇，汤娜在讲台边坐下来，写道：“我无法让约翰的母亲来参加家长会”、“我无法不用体罚好好管教亚伦”。

我相信，很多人都会反对老师让学生如此专注于消极的一面，而不去看积极的那一面，诸如：“我能做”这一类的。但是我们不妨先忍耐一下，看看她们到底是在干什么？

同学们大约又写了10分钟。大部分写满了一整张纸，甚至有人开始写下页。

汤娜告诉学生，完成现在写的这一张，并提示学生将纸对折，交到前面来。学生依次来到老师的桌子前，把纸张投入一个空的鞋盒内。

把所有学生的纸张收齐之后，汤娜把自己的也投进去。她把盘子盖上，塞在腋下，带头走出教室，沿着走廊。学生跟着老师走了出去。

走到一半，整个行列停了下来。汤娜进入门卫室，找铁铲、铁锹。她一手拿着盒子，另一手拿着铁锹，带领大家到运动场最远的角落，大家开始挖了起来。

原来，他们打算埋葬“我不能”。整个挖掘过程历时20分钟，因为每个孩子要轮流挖。直到洞有三尺深的时候，他们将盒子放进去，并用泥土把盒子完全埋葬。

31个十多岁的小孩，围绕着这刚刚埋好的“墓地”，里面埋着所有每一个“力不能胜”的事情，这些都深深地埋藏在三尺的泥土下。

此时汤娜开口了：“同学们，现在手牵手，低头默哀。”同学们很快地手牵手围绕墓地成了一个圆圈，低下头来等待，汤娜则念出一段悼词。“各位同学，今天很荣幸能邀请各位来参加‘我不能’先生的葬礼。他在世的时候，参与我们的生命，甚至比任何人影响我们还深。他的名字，我们几乎天天挂在嘴边，出现在各种场合：如工厂、学校、市政府、议会、甚至白宫。”“现在，希望‘我不能’先生能平静安息，并为他立下墓碑，上面刻着墓志铭。死者已矣、来者可追，希望您的弟兄姊妹：‘我可以’和‘我愿意’能继承您的事业。虽然他们不如您来得有名、有影响力。如果您地下有知，请帮助他们，让他们对世界更有影响力。

“愿‘我不能’先生安息，也希望他的死能鼓励更多人站起来，向前迈进。阿门！”

听完这段悼词之后，我想同学们是永远不会忘记这一天的。这个活动是这样具有象征性，这样意义深远。

这个特别的正面鼓励将深刻在每个孩子的心灵上。

写上“我不能”，埋葬它、聆听悼词。老师完成了大部分的活动，但现在还没结束。她带领学生回到教室。大家一齐吃饼干、爆米花、果汁，庆祝他们越过了“我不能”的心结。汤娜则用纸剪下墓碑形状，上面写着“我不能”，中间加上“安息吧！”再把日期填上。

这个纸墓碑挂在汤娜的教室里。每当有学生无意说出：“我不能……”这句话的时候，汤娜只要指着这个象征死亡的标志。孩子们便会想起“我不能”已经死了，进而想出积极的解决方法。

这个事件对你有什么启发吗？

当你或你身边的朋友无意中又说起“我不能……的时候，请别忘了提醒一下：“我不能先生”已经死了！

 仓库视频

基本功 1

    对价格的了解，用3个月的时间就可以对所有船公司有个大致的掌握，关于其的优势航线，舱位问题，航期，全程，中转地，价格，服务，在目的港货主欢迎程度等等。

    然后对市场上各船公司做庄的代理了若指掌，经过不断比较，确认其的价格区间，心中清楚知道哪个点找哪家船东，从哪个代理手上可以拿到最好的价格。 

基本功 2

    对通关知识的了解，当然你可以去读报关员证则更好，客户除了对价格的敏感程度外，非常注重你的报关实力。

    你最起码有两到三家报关行，熟悉他们的背景，哪家报正常货速度最快，最好，退单最快，哪家可以帮忙玩商检，逃配额，搞定查验，买核销单，对他们的能力必须得到实践中的确认．至少你知道哪些货你有能力接的，哪些是只能放弃了。 

基本功 3

    对车队和仓库的了解也很重要，车队的轻重车的数量，是否有白卡，场内有没有吊机，抢箱子的能力，冲港的能力，尤其重要的是调度的能力，及他们的价格是否有优势，对周围的城市的拖卡，散卡费用有清晰的了解。

第一：如果不外出，每天30个有效的开发电话。

    “有效的开发电话”大家看明白了，别自己骗自己。

    只是找到联系人不算有效电话：

    1，要知道具体的出货量，目的港等。

    2，客户出口旺季淡季的时间，这个对以后的工作很有效果。注意！

    3，现在配合的船公司或者航空公司，如果你对同行业比较熟，也可以随便了解一下你客户现在配合的货代，但个人觉的刚开始工作的人不必去了解所谓的竞争对手，因为我们这行太多小公司了。（本人的公司就很小小小。基本没人听过。）

    以上几点，都是必需要了解。不过只在电话中，很难了解的全面。估计没几个船务有空陪你聊天，所以多约见面！

    开发电话，可以一直打到晚上9点。其实你每天30个有效电话，只要坚持半个月，不超过20天。就可以做到下面的要求了。

    第二，每周见客户不少于6家。

    这个数字是计算过的。

    我不知道是公司里面谁根据TMD什么计算出来的，反正TW经理就这样要求我们。

    开周会的时候，TW经理特别关照我。提出因为我有业务经验，又一些现成的客户，所以要比其他新人要求高点。一个月要求我至少见30家客户。

    约见客户不难，有新人会觉的想见客户好难啊，别人都不答应见面，别人都很忙啊，等等理由。呵呵，如果你也这样想，那代表你是“小鸟”。

    1，电话约见客户不必确定具体时间，在快结束的时候说句：“下次有机会去你们那里，大家见个面吧。先给你个电话。”这时候会拒绝的人不多，而且你也不是真的第二天就去。

    2，在记录电话开发资料的时候，如果你有和客户说上这句话。请记下来，再次电话联系的时候，重复这句话。加深印象。

    3，安排好时间和路线，以及拜访客户的数量。建议最少4家才出门，那样不浪费时间。这时候就可以登门拜访了，到了门口再给电话。也会碰上拒绝的，如果人家真的很忙，那就算了。如果不是很坚决，呵呵，说点好话了。比如“不会占用很多时间的，只是交换一下卡片，我回去写报告也好看点。”

 心理学课上，周正教授正在授课：“上次下课时，一个男孩子递了张纸条：'我是个比较内向的人，又没什么特长，不会踢足球，不会打篮球……唯一的爱好是写作。进入大学后，看到周围的同学在交往、工作中左右逢源、如鱼得水、洒脱干练，很是羡慕。就要步入社会了，我该如何规划自己的前途呢？……周教授，我想我还是当一名作家比较好，一个人，也不错，您说呢？’这个问题要不要回答？”周教授扬了扬手中的纸条。
“回——答——”同学们兴致大起，“作家梦”可是不少惮于竞争之人的救命稻草啊！
    周教授放下手中的纸条：“好，今天我就当面回答这位同学——我的态度，很简单：凡是做'作家梦’的人，都是逃避现实的、无能的人……”
话音未落，下面已是一片嘘声。
   “我来问问你们，一支笔、一张纸的事，谁不会？当作家，就是这么简单，人人都会。我常说，一流人才在军界和商界，二流人才在政界，三流人才在学术界。对军人而言，你领十万人，我领十万人，没本事，死的十万就是你的。这里要的是综合素质，是挑战，所以军界的人是最强的。商界也是如此，投入两个亿，三个月后，可能家破人亡，你干不干？要的是同样的素质。政界就不同，他可以调整、迂回，政策不行可以再改，是有余地的，但要负责任。而学术界，一次不行两次，两次不行三次……永远不行都可以。军人和商人的成败一目了然，唯有作家可进可退，无所谓胜负成败……”有人若有所思地点头。
“某著名作家在一所大学做讲座的时候，有同学问他怎样才能当作家？他说：'首先养活你的家，再说当作家！’”周教授认真地看着大家，眼神里自然地流露出一种深切的关爱，“《论语》中记载：有一次孔子来到卫国，见卫国人很多，就说'庶矣哉’，意思是'卫国人多啊’。
    旁边有人问'既庶矣，又何加焉？’意思是'人多，怎么办呢？’——问题来了，有人，人多了，怎么办？我们该做点什么呢？你们认为孔子会怎么说？”
“教之——”大家很自信，大教育家嘛。周教授微笑着摇摇头：“子曰：'富之。’——孔子说：'让他们富起来。’你们以为有了人就要教育，却不知道在教育之前，首先要让人富起来。旁人又问：'既富矣，又何加焉？’——'人们富足以后，又该如何？’”
“教之——”大家会心一笑。
“对，人富足了才有条件接受教育。吃不好穿不暖的时候，教育是句空话，况且对衣食无安的人大谈教育，这种行为本身就不厚道。孔子不愧是教育大家，他这'不富不教’的意义很深远！按照心理学家马斯洛的需求层次理论，人只有满足了基本的生理需求以后，才会去考虑安全、爱与被爱的需要，才会有自我实现的需要。”
“举例而言：勒紧腰带过日子的小两口，到了情人节，丈夫一咬牙，送爱妻一大束玫瑰，这时候妻子是什么感觉？”
“浪漫吧？”
“是浪费！”同学们争起来。
“还不如送我一双毛皮手套呢！你看看，这个冬天我的手又冻了，净花冤枉钱……”周教授开玩笑似的嗔怪道，大家在嬉笑中亦有所感悟。
“当人过日子都紧张的时候，是不会想着浪漫的，那是有钱人的享受。问你们一个常识：知道雄鸟追求雌鸟的时候，送给雌鸟的是什么？”
“虫子。”
“对啊，一送虫子，雌鸟就会意了：这家伙生存能力强，跟着它，今后我们的孩子不会挨饿。这是一个连鸟都明白的道理。”
下面安静极了，生怕漏掉周教授的任何一句话。
“'仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱。’自古以来，人们便说'饥寒起盗心’。能吃得好、穿得好，生活安定之后才能让晚辈过正常的生活。如果没有东西吃，连父母的东西也会抢过来吃，兄弟的就更不用提了。在人们陷入最差的生活状态时，就顾不得什么道义。这就是人类真正的本性。中国的先哲早在几千年以前，就已指出了人类的真实形貌。”
“在衣食无法获得满足时，依然能保持礼节，这是凡人做不到的事情。”
    “如果希望这种兽性不要出现，期待我们最理想的人性流露，也为了维持社会秩序，提高道义，彼此能懂得礼貌，并以此幸福生活，就必须确保每个人都能有自己的收入。换句话说，要让大家能赚到钱。基于义务，我们必须要赚钱才行。”
必须赚钱！——看来，所谓“以人为本”，我们并不比古人懂得多。
   “雄性丧失了生存能力就丧失了天赋雄性之本性。历史表明，男人的不幸、民族的不幸源于贫穷。所谓'贫病交加’、'穷凶极恶’……因此，你们必须认识到：挣钱是公德，要重视金钱。我这样告诉你们：男孩子，你可以不会踢足球，不会打篮球，可以不会作诗，不会弹钢琴，不会做饭。可以什么都不会，但是必须要会挣钱。”
    周教授的话字字珠玑、鞭辟入里。我感觉很多男孩子的眼睛在放光，不知他们看到的是压力还是希望？
“最后，再给你们一个例子，你们用心思考。比如说，快到春节了，太太说：'该过春节了，咱爸咱妈想来深圳这边，看看咱们和小外孙。’她先生立刻就说：'来啥来？根本不用来！咱已经忙得够呛了，再让他们过来，净添乱！再说，这路上，老年人多不方便！’这个男人现在是什么状态？”
“气急败坏！”有人笑着回答。
“记住，凡是气急败坏的男人都是穷男人。但是另外一家，太太说：'老公啊，快过春节了，老人们都想过来看看咱们，一年没见面了！’先生说：'哦，好啊好啊，应该让他们过来。这样，你让他们坐飞机过来。’这个男人就不气急败坏，他很平静。'还有，你看，咱家的房子，这三层七八间，冷冷清清的，孩子也没有人陪着玩。爷爷奶奶来了，或者姥姥姥爷来了，家里有生气，过年过节的有生气多好！’他为什么这样说？因为这个男人有钱，他不怕，他有地方住，有钱让父母过来。他有办法显示他的孝心，而且这种男人往往不会发脾气。因为他有很大的控制权，有很好的基础，任何事情到他这里都可以化解，可以平静对待。然后，一家人高高兴兴地过了春节。老人走的时候，先生问太太：'爸妈他们有什么要求没有？’'没有没有，他们都很高兴，一点要求都没有。’先生说：'我听见了，他们说老三要结婚，没房子住，他们想空出房子去住老房。这怎么可以呢？这样，在老家花6万块钱，我们出3万，三弟拿3万，盖一栋两层小楼让他们住，爸妈就不用动了。’听了这话，太太抱着丈夫说不出话来，这样的老公哪个太太不爱不感激呢？好，房子盖成了，弟弟说姐夫是好人，全村羡慕，父母开心，一家生活幸福。3万块钱，只是他一个月的工资，他愿意拿出这3万块钱。” 周教授最后说：愿意做哪一个，你们自己选择。但是，要记住：知识与学问不一定会带来金钱，挣钱靠的是从社会上学来的综合能力。

 

                           --------摘于男人必看的天书雄文

《观念篇》
1、自己当老板的人能成为百万富翁的几率，比工薪阶层的几率要大4倍。
2、有了赚钱的机会，你最好自己当老板，开一家公司将是你成为百万富翁的起点。
3．投资赚钱最重要的是观念，观念正确就会赢。
4．不要把鸡蛋放在一个篮子里，除非你有亏不完的钱，否则就不要把所有的宝都押在一个地方。
5．理性、科学地判断、选择好投资项目．是投资成败的关键一环，尤其是对于资本有限的中小投资者。
6．你的投资开始得越早，你获得的回报就越多，也就越容易达到你的投资目标。

《智慧篇》

1．如果你有权势，就用权势去压倒对手；如果你有金钱，就有金钱去战胜对手；如果你既无权势又无金钱，那就得运用谋略。
2．商人可以没有资本，但不可以没有头脑。可以没有市场，但不可以没有韬略。
3．一个人事业要成功，必须具备力量、胆量、肚量三个条件。
4．有进有退，有所不为也是生财之道。
5．不论是在兵战中还是在商战中，后发制人是以劣胜优、以弱胜强的良谋。
6．流行之中创独行，众行之中求反行，未识之时求先识，都有之中寻空缺。

《知识篇》

1．财富竞争归根到底是人才的竞争。而人才的竞争实质上又是知识和智能的竞争。金钱珠宝都是身外之物，只有知识才是世上最重要的东西。
2．你有好的理念，好的思路，你就能迅速获得所需要的资源，财富就滚滚而来。
3．网络财富提醒我们：靠知识发财的时代已经迫在眉睫．今后大家都得靠知识致富，财富将属于拥有最前沿的知识人才。
4．在淘金浪潮中，卖铁锹的有强大的市场需求，自可大赚其钱。
5．钱是一个数字，重要的是人的观念转变。许多人害怕风险．担心失败，不敢走出固有的生活，也就不会有收获。

企业领导人都知道：只有每一位员工成为高效能人士，企业才会真正成为高效率企业。 这本书几乎覆盖所有美国成年人，它是美国成年人中最具影响力的书。 一个强大的美国是由每一位高效能的美国人决定的，不能不说与这本书有重要的关系。

习惯一：主动积极

主动积极即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。主动积极的人是改变的催生者，他们扬弃被动的受害者角色，不怨怼别人，发挥了人类四项独特的禀赋－－自觉、良知、想象力和自主意志，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。　

习惯二：以终为始

所有事物都经过两次的创造先是在脑海里，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计画时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。领导工作的核心，就是在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。

习惯三：要事第一

要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。

习惯四：双赢思维

双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。我们的工作伙伴及家庭成员要从互赖式的角度来思考（「我们」，而非「我」）。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。

习惯五：知彼解己

当我们舍弃回答心，改以了解心去聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。对方获得了解后，会觉得受到尊重与认可，进而卸下心防，坦然而谈，双方对彼此的了解也就更流畅自然。知彼需要仁慈心；解己需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。

习惯六：统合综效

统合综效谈的是创造第三种选择－－既非按照我的方式，亦非你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果－－不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。个人的力量是团和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（１＋１＝１／２），不以妥协为目标（１＋１＝１ １／／２），也不仅止于合作（１＋１＝２），他们要的是创造式的合作（１＋１＝３ 或更多）。

习惯七：不断更新

不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理、社会／情感、心智及心灵）中，不断更新自己。这个习惯提升了其它六个习惯的实施效率。对组织而言，七习惯提供了愿景、更新及不断的改善，使组织不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径。对家庭而言，七习惯透过固定的个人及家庭活动，使家庭效能升级，就像建立传统，使家庭日新月异，即是一例。

◇人之所以痛苦，在于追求错误的东西。
◇与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。
◇如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。
◇不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。
◇ 别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何？自己又懂得人生多少？
◇ 你永远要感谢给你逆境的众生。
◇你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。
◇这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。　
◇ 当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时，你要想，这痛苦也不是永恒的。
◇ 认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。
◇今日的执着，会造成明日的后悔。
◇你可以拥有爱，但不要执着，因为分离是必然的。
◇你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。
◇每一种创伤，都是一种成熟。
◇当你知道迷惑时，并不可怜，当你不知道迷惑时，才是最可怜的。
◇你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。
◇当你烦恼的时候，你就要告诉你自己，这一切都是假的，你烦恼什么？　　
◇一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。
◇心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。
◇毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。
◇忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。
◇永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。
◇多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊！
◇恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执着与追求。
◇创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。
◇能说不能行，不是真智慧。
◇多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。
◇同样的瓶子，你为什么要装毒药呢？同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢？
◇得不到的东西，我们会一直以为是美好的，那是因为你对其了解太少，没有时间与其相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想象中的那么美好。
◇这个世间只有圆滑，没有圆满的。
◇活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。
◇憎恨别人对自己是一种很大的损失。
◇每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。
◇情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。
◇随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事听天命。
◇内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。
◇默默的关怀与祝福别人，那是一种无形的布施。
◇多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。
◇与人相处之道，在于无限的容忍。
◇不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。
◇要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。
◇人生的真理，只是藏在平淡无味之中。
◇不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。
◇与其你去排斥已成的事实，你不如去接受它，这个叫做认命。
◇逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。
◇你要感谢告诉你缺点的人。
◇能为别人设想的人，永远不寂寞。
◇如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。原谅别人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。
◇时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧！
◇你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。
◇永远扭曲别人善意的人，无药可救。
◇人不是坏的，只是习气罢了，每个人都有习气，只是深浅不同罢了。只要他有向道的心，能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。
◇说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢？ 　　　
◇其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。
◇为了赞美而去行善去修行，有如被践踏的香花美草。
◇ 能够把自己压得低低的，那才是真正的尊贵。
◇广结众缘，就是不要去伤害任何一个人。
◇拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。
◇仇恨永远不能化解仇恨，只有慈悲才能化解仇恨，这是永恒的至理。
◇你认命比抱怨还要好，对于不可改变的事实，你除了认命以外，没有更好的办法了。
◇不要因为众生的愚痴，而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知，而痛苦了你自己。
◇别人讲我们不好，不用生气、难过。说我们好也不用高兴，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用？
◇如果你自己明明对，别人硬说你不对，你也要向人忏悔，修行就是修这些。你什么事都能忍下来，才会进步。就是明明是你对，你也要向他人求忏悔，那就是修行了。
◇当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任性或吵闹，可以隐藏或克服你的缺点。
◇不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。
◇愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。
◇别人永远对，我永远错，这样子比较没烦恼。
◇来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。
◇只要面对现实，你才能超越现实。
◇良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。
◇不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。
◇有时候我们要冷静问问自已，我们在追求什么？我们活着为了什么？
◇不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩
◇勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。
◇感谢上苍我所拥有的，感谢上苍我所没有的。
◇凡是能站在别人的角度为他人着想，这个就是慈悲。
◇佛陀从不勉强别人去做他不喜欢的事情，佛陀只是告诉众生，何者是善？何者是恶？善恶还是要自己去选择，生命还是要自己去掌握。　
◇所谓的放下，就是去除你的分别心、是非心、得失心、执着心。
◇说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。
◇真正的布施，就是把你的烦恼、忧虑、分别和执着心通通放下。
◇如果你真的爱他，那么你必须容忍他部份的缺点。　　
◇ 要克服对死亡的恐惧，你必须要接受世上所有的人，都会死去的观念。
◇了解永恒真理的人，就不会为任何的生离死别而哀伤悲泣，因为生离死别是必然的。
◇虽然你讨厌一个人，但却又能发觉他的优点好处，像这样子有修养的人，天下真是太少了。
◇若能一切随他去，便是世间自在人。
◇诚实的面对你内心的矛盾和污点，不要欺骗你自己。
◇因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。
◇我们确实有如是的优点，但也要隐藏几分，这个叫做涵养。
◇大多数的人一辈子只做了三件事；自欺、欺人、被人欺。
◇太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。
◇活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。
◇心是最大的骗子，别人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。
◇坏孩子，父母总是比较操心。所以对于罪业愈深重的众生，我们更应该特别宽恕他怜愍他，而不应该远离他舍弃他。
◇只要自觉心安，东西南北都好。如有一人未度，切莫自己逃了。
◇用平常心来生活，用惭愧心来待人，用无着心来处事，用菩提心契佛心。
◇当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。
◇世上的事，不如己意者，那是当然的。
◇我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。
◇吃了就一定要拉，人一定要学会随缘放下，否则就会便秘。
◇常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。
◇我能为你煮东西，但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱，各人生死是个人了。
◇看轻别人很容易，要摆平自己却很困难。
◇如果你准备结婚的话，告诉你一句非常重要的哲学名言“你一定要忍耐包容对方的缺点，世界上没有绝对幸福圆满的婚姻，幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。”
◇如果你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳，多少人在今天已经成了残废，多少人在今天已经失去了自由，多少人在今天已经家破人亡。
◇你有你的生命观，我有我的生命观，我不干涉你。只要我能，我就感化你。如果不能，那我就认命。
◇你希望掌握永恒，那你必须控制现在。
◇当你明天开始生活的时候，有人跟你争执，你就让他赢，这个赢跟输，都只是文字的观念罢了。当你让对方赢，你并没有损失什么。所谓的赢，他有赢到什么？得到什么？所谓的输，你又输到什么？失去什么?
◇你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样已经很好了，这就是修行的功夫。
◇别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么？我们一定要保有一颗清净的心。
◇世界原本就不是属于你，因此你用不着抛弃，要抛弃的是一切的执着。万物皆为我所用，但非我所属。
◇宁可自己去原谅别人，莫让别人来原谅你。
◇虽然我们不能改变周遭的世界，我们就只好改变自己，用慈悲心和智慧心来面对这一切。

■ 如果十年后，你与一位已经十年没见的老朋友偶然相遇，并递给了对方一张名片，请问你最希望这张名片上有些什么内容？名片上的职务或称呼是什么？这张名片上的什么工作内容吸引着你呢？

  ■ 提前与未来相遇

  可能上面的那些问题你从未认真想过。那么现在，假设我们一起坐在时光隧道机里，来到十年后的世界，也就是公元2015年的世界。在那时，你会在哪家公司、哪个岗位、什么位置、做着什么样的工作呢？

  认真地思考一下这些问题，它将告诉你很多东西，正如著名企业家孙正义所说的：“只在近处看的时候会感到头晕目眩，无法看清变化的方向。但是，当远望的时候就能看得一清二楚了。”

  ■ 机遇青睐有准备的头脑

  如果有这样一个镜头：某一天，在一次聚会上你偶然遇到你的老板，他不经意间问你：“公司打算在西藏新设一个办事处，你有意去当主任吗？”对于你来说，最不好的回答就是“我想一想再向您汇报吧”。为什么说这种回答最糟糕呢？因为老板的真正意思有可能是“你去吧，明白了吗？”这是一种询问式的命令。但是，按照过去的计划经济时代通常的方式回答“是的，我服从安排，坚决完成任务！”现在看来可能就有点不合时宜了，因为很有可能你的实际情况并不允许你这样做。如果家里有卧床治病的双亲，那么说不定就很难尽孝道了；如果你对高原气候有生理上的适应困难，那么身体的损失可就远远大于升迁的收益；如果一去就是好多年，而你孩子又太小，那么这个决定将影响到你的家庭关系。我们并非反对员工为公司做一定的自我奉献和自我牺牲，而是说，在市场经济条件下，个人与公司之间的利益平衡，将会促进双方的和谐共处和长远发展。如果过于偏向于某一方，那么都会造成公司或个人短期和长期的伤害，最终只会两败俱伤。因此最好的回答是“我去，因为……”或者“我不能去，因为……”。也许刚好有另外一个年轻小伙条件符合而又正迫不及待地想得到这个机会呢。总之，老板也是人，他会做全盘的考虑。但是有一点是无庸置疑的，那就是，无论如何，他会信赖以充分的理由自信地回答的员工。平常没有思考过职场战略目标的人，没有对未来有比较清晰规划的人，很有可能就会在这次选择中失去主动，而任人左右了。

  当拿破仑还是一个少尉的时候，工作之余，他的同伴们便开始寻欢作乐，他却在埋头读书，如饥似渴地读着那些对他的将来有用的东西：大炮的原理和历史、战争、哲学、文化、法律、天文、地理、气象学等等。拿破仑知道自己将要乘上人生哪班车，为此要作什么准备。我们未必都要成为拿破仑，但一定都想创造美好的生活，那么从现在就开始准备吧。

  ■ 成功就在每一天的努力里

  想一想，假如十年后你要成为一个歌星，当然我们不排除有一夜成名的，但大部分的人还是经过一番努力一步步达成的，那么我们现在就把这个目标倒算回来：要想完成十年后的目标，首先，五年后，你至少应该做到什么程度？是不是至少该有一张唱片在市场上很受欢迎；如果第五年你有一张唱片在市场上受欢迎，那么你至少要在第四年一定要跟一家唱片公司签上合约；你的第三年至少一定要有一套完整的作品；你的第二年，至少一定要有很棒的作品开始录音了；你的第一年，也就是明年，你就至少一定要把你所有要准备录音的作品全部编曲，排练就位准备好了；你六个月后，至少一定要把那些没有完成的作品修饰好，让你自己可以逐一筛选；你的下一个月至少要把你目前手边的曲子完工；你的下个星期要先列出整个清单，排出哪些曲子需要修改，哪些需要完工；如果下个星期的任务你清楚了，那么，今天该干什么，明天该干什么？你是不是已经成竹在胸了？

  当然，并不是每一个人都想要成为明星。但是请记住，无论你的理想多么宏伟，成功却一定孕育在每一天的努力里。